no encunetra el disco requerido

ola mi duda es la siguiente
bueno instalo el itunes y conecto el ipod
lo encuentra y todo bien
asta que trato de pasarle musica me aparece keno encuentra el disco requerido y ya cuando lo desintalo el itunes yke no puedo usarlo utiliso el ccleaner y aparece que le faltan componentes o archivos faltantes
quiero ver si mepueden
responder que o cuales son los programas ke me asenfalta para poder trabajar con el itunes

bueno espeoro y respondan
grasias por todo