problemas con el itunes

anteriormente al conectar mi ipod touch no se cargaba entonces solo lo conectaba a mi computadora y mr aparecia que el controlador no se pudo instalar despues no se como le hise pero me aparecio que el controlador ya se habia instalado mi ipod touch empezo a cargar pero no se sincronizaba con mi biblioteca solo me aparece como si se estuviera cargando normalmente ya he visto una publicacion que puso apple hace mucho tiempo ya la lei y todo he seguido los pasos al pie de la letra pero mi ipod sigue sin sincronizar ya me habia dado cuenta de que habian otros temas acerca de esto pero ninguno habia estado conectado . por favor si alguien me puede ayudar se lo agradeceria