Ayuda error 000cd889

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#1 22 Junio, 2007 - 22:03

La vdd no se k tengo k hacer.El itunes se instala y todo, pero cuando lo quiero ejecutar se cierra indicando k hay un problema y ya ps le pongo a ver la informacion del problema y es este:

AppName: itunes.exe AppVer: 7.2.0.35 ModName: quicktime.qts
ModVer: 7.1.6.200 Offset: 000cd889

y algo de este archivo C:\DOCUME~1\KARINA\CONFIG~1\Temp\524c_appcompat.txt

ayuda por favor!!!!!

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23 Junio, 2007 - 10:19

Desinstala iTunes y luego QuickTime.

Luego elimina todos los archivos que hayan quedado en "Archivos de programa\iTunes" y "Archivos de programa\QuickTime"

También borra de C:\Windows\system32\ los archivos
QuickTime.qts y QuicktimeVR.qtx

Reinicia la computadora, descarga una versión nueva de iTunes y vuelve a instalarla
http://www.apple.com/es/itunes/download/

Imagen de petizza
24 Junio, 2007 - 00:24

pero ni si quiera me deja desinstalar el quick time, y no tengo nada de itunes en archivos de programa

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24 Junio, 2007 - 12:17

petizza,

¿Cuál es el problema que tienes al intentar desinstalar QuikTime?

Imagen de petizza
25 Junio, 2007 - 22:05

pues dice k ya se desinstalo pero al terminar el proceso ps dice k si se desintalo pero no, sigue ahi, y lo resinstale y todo, pero hace lo mismo

Imagen de iPodTotal
25 Junio, 2007 - 23:55

Intenta desinstalar QuickTime con la Herramienta de limpieza de Windows Installer
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;es-es;290301