mi ipod de 30 gigas le entro un troyano en autorun y no lo puede eliminar el antivirus.
como puedo foromatear e instalar el ipod sin que deje de hacer sus funciones normales???
y por favor diganme cual es el numero telefonico y direcciones del centro de servicio de mexico??? no logro encontrarlos
pd. las restauraciones son gratis con garantia no????
pd.2 aun asi diganme como se formatea y reinstala todo
Lo primero que debes hacer es eliminar el virus de tu computadora, ya que tu iPod si todavía está el virus tu iPod se va a volver a infectar ni bién termines de restaurarlo.
mi ipod de 30 gigas le entro un troyano en autorun y no lo puede eliminar el antivirus.
como puedo foromatear e instalar el ipod sin que deje de hacer sus funciones normales???
y por favor diganme cual es el numero telefonico y direcciones del centro de servicio de mexico??? no logro encontrarlos
pd. las restauraciones son gratis con garantia no????
pd.2 aun asi diganme como se formatea y reinstala todo
Lo primero que debes hacer es eliminar el virus de tu computadora, ya que tu iPod si todavía está el virus tu iPod se va a volver a infectar ni bién termines de restaurarlo.
Luego puedes dar formato a tu iPod desde Windows como si fuese un disco normal.
Si no aparece en Mi PC puedes ponerlo en modo de disco
http://www.ipodtotal.com/forum/soluciones/poner-al-ipod-en-modo-disco
Finalmente lo restauras con iTunes
http://www.ipodtotal.com/forum/soluciones/restaurar-ipod
La garantía no creo que cubra problemas de virus, pero igualmente puedes intentarlo.
Los datos de contacto de Apple los puedes encontrar en
Teléfonos
http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
Centros de servicio autorizados
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304398