Sacar los datos de mi ipod a la compu

ola necesito ayuda porque pues no se que sucede con mi ipod o computadora necesito sacar la musica fotos imagenes etc. de mi ipod pero no puedo , utilize el programa ipod rip pero dice que conecte el ipod y pues el ipod esta coenctado y cargando y lo reconoce el itunes pero sigue diciendo que lo conecte igual que con el yamipod, pero tambien quiero sacar las fotos pero no puedo no se que suceda y agradeceria mucho que me ayudaran