Buenos días. No sé si este tema lo han tratado previamente, lo cierto es que no he hayado una solución. Resulta que cuando descargo aplicaciones del Itunes Store me solicita una autorizar al equipo, lo hago pero sale un mensaje que dice que se ha producido un error y que haga una instalación de recuperación del Itunes, lo hago y no pasa nada, el error persiste. Trato de quitar la autorización al PC pero me sale el mismo error.
Por favor ayudenme...
Aquí está el diagnóstico del Itunes por si sirve de algo.
Gracias
Microsoft Windows Vista Home Premium Edition Service Pack 1 (Build 6001)
Hewlett-Packard HP Pavilion dv9000 (RX568LA#ABM)
iTunes 8.1.1.10
QuickTime 7.6
FairPlay 1.3.6
Biblioteca de actualización del iPod 8.1d19
Controlador de CD 2.1.0.1
DLL del controlador de CD 2.1.1.1
Apple Mobile Device 2.4.1.7
Controlador Apple Mobile Device 1.40.0.0
Bonjour 1.0.6.2 (118.5)
Número de serie de iTunes 286020761B43167A
El usuario actual es un administrador.
La fecha y hora local actual es 2009-05-21 07:12:08.
iTunes no se ejecuta en modo seguro.
Información de pantalla de vídeo
NVIDIA, NVIDIA GeForce Go 7600
**** Información de complementos externos ****
No hay complementos externos instalados.
**** Pruebas de conectividad de red ****
Información del adaptador red
Nombre del adaptador: {982989BA-F666-4BC0-99BF-51C358CD7AEB}
Descripción: movistar Internet
Dirección IP: 10.243.111.53
Máscara de subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace predeterminada: 0.0.0.0
DHCP habilitado: No
Servidor DHCP:
Concesión obtenida: Wed Dec 31 19:30:00 1969
Nombre del adaptador: {9D1AC241-6DFC-45E2-BBCF-90F8F163068D}
Descripción: Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection
Dirección IP: 0.0.0.0
Máscara de subred: 0.0.0.0
Puerta de enlace predeterminada: 0.0.0.0
DHCP habilitado: Sí
Servidor DHCP:
Concesión obtenida: Wed Dec 31 19:30:00 1969
Concesión caduca: Wed Dec 31 19:30:00 1969
Servidores DNS:
Nombre del adaptador: {8686BBD3-1534-44CC-9DA5-ACEFCF73D514}
Descripción: Intel(R) PRO/1000 PL Network Connection
Dirección IP: 0.0.0.0
Máscara de subred: 0.0.0.0
Puerta de enlace predeterminada: 0.0.0.0
DHCP habilitado: Sí
Servidor DHCP:
Concesión obtenida: Wed Dec 31 19:30:00 1969
Concesión caduca: Wed Dec 31 19:30:00 1969
Servidores DNS:
Conexión activa: movistar Internet
Conectado: Sí
En línea: Sí
Utilizar módem: Sí
Utilizar LAN: No
Utilizar proxy: No
Soporte SSL 3.0: Activado
Soporte TLS 1.0: Activado
Información del firewall
El Firewall de Windows está activado.
iTunes está habilitado en el Firewall de Windows.
La conexión a la web de Apple se ha realizado con éxito.
La conexión a iTunes Store se ha realizado con éxito.
La conexión segura a iTunes Store se ha realizado con éxito.
La conexión segura con el servidor de activación del iPhone se ha realizado con éxito.
El último acceso con éxito a la tienda fue 2009-05-21 07:06:33.
F: MATSHITA DVD-RAM UJ-851S, Rev 1.50
CD de datos o MP3 en la unidad.
Se han encontrado 1 canciones en el CD; duración 255:57 en el disco con formato CDROM.
Pista 1, inicio 00:02:00
Se ha obtenido la velocidad de la unidad.
Las velocidades CDR de la unidad son: 4.
Las velocidades CDRW de la unidad son: 4.
Las velocidades DVDR de la unidad son: 4 0 0.
Las velocidades DVDRW de la unidad son: 4 0 0.
**** Pruebas de conectividad del iPod/iPhone ****
iPodService 8.1.1.10 se está ejecutando en estos momentos.
iTunesHelper 8.1.1.10 se está ejecutando en estos momentos.
Apple Mobile Device service 2.12.36.0 se está ejecutando en estos momentos.
Controladores de bus serie universal:
Controlador de host universal USB Intel(R) 82801G (familia ICH7) - 27C8. El dispositivo funciona correctamente.
Controlador de host universal USB Intel(R) 82801G (familia ICH7) - 27C9. El dispositivo funciona correctamente.
Controlador de host universal USB Intel(R) 82801G (familia ICH7) - 27CA. El dispositivo funciona correctamente.
Controlador de host universal USB Intel(R) 82801G (familia ICH7) - 27CB. El dispositivo funciona correctamente.
Controlador de host mejorado USB2 Intel(R) 82801G (familia ICH7) - 27CC. El dispositivo funciona correctamente.
Controladores de host FireWire (IEEE 1394):
Controladora de host RICOH OHCI compatible con IEEE 1394. El dispositivo funciona correctamente.
Información del dispositivo conectado:
Maurojose, iPod touch ejecutándose versión 2.2.1 del firmware
Número de serie: 1A8463MK203
**** Pruebas de sincronización del iPod/iPod touch ****
Las pruebas de sincronización han finalizado con éxito.
Buenos días. No sé si este tema lo han tratado previamente, lo cierto es que no he hayado una solución. Resulta que cuando descargo aplicaciones del Itunes Store me solicita una autorizar al equipo, lo hago pero sale un mensaje que dice que se ha producido un error y que haga una instalación de recuperación del Itunes, lo hago y no pasa nada, el error persiste. Trato de quitar la autorización al PC pero me sale el mismo error.
Por favor ayudenme...
Aquí está el diagnóstico del Itunes por si sirve de algo.
Gracias
Microsoft Windows Vista Home Premium Edition Service Pack 1 (Build 6001)
Hewlett-Packard HP Pavilion dv9000 (RX568LA#ABM)
iTunes 8.1.1.10
QuickTime 7.6
FairPlay 1.3.6
Biblioteca de actualización del iPod 8.1d19
Controlador de CD 2.1.0.1
DLL del controlador de CD 2.1.1.1
Apple Mobile Device 2.4.1.7
Controlador Apple Mobile Device 1.40.0.0
Bonjour 1.0.6.2 (118.5)
Número de serie de iTunes 286020761B43167A
El usuario actual es un administrador.
La fecha y hora local actual es 2009-05-21 07:12:08.
iTunes no se ejecuta en modo seguro.
Información de pantalla de vídeo
NVIDIA, NVIDIA GeForce Go 7600
**** Información de complementos externos ****
No hay complementos externos instalados.
**** Pruebas de conectividad de red ****
Información del adaptador red
Nombre del adaptador: {982989BA-F666-4BC0-99BF-51C358CD7AEB}
Descripción: movistar Internet
Dirección IP: 10.243.111.53
Máscara de subred: 255.255.255.255
Puerta de enlace predeterminada: 0.0.0.0
DHCP habilitado: No
Servidor DHCP:
Concesión obtenida: Wed Dec 31 19:30:00 1969
Concesión caduca: Wed Dec 31 19:30:00 1969
Servidores DNS: 200.35.65.3
200.35.65.3
200.35.65.4
Nombre del adaptador: {9D1AC241-6DFC-45E2-BBCF-90F8F163068D}
Descripción: Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection
Dirección IP: 0.0.0.0
Máscara de subred: 0.0.0.0
Puerta de enlace predeterminada: 0.0.0.0
DHCP habilitado: Sí
Servidor DHCP:
Concesión obtenida: Wed Dec 31 19:30:00 1969
Concesión caduca: Wed Dec 31 19:30:00 1969
Servidores DNS:
Nombre del adaptador: {8686BBD3-1534-44CC-9DA5-ACEFCF73D514}
Descripción: Intel(R) PRO/1000 PL Network Connection
Dirección IP: 0.0.0.0
Máscara de subred: 0.0.0.0
Puerta de enlace predeterminada: 0.0.0.0
DHCP habilitado: Sí
Servidor DHCP:
Concesión obtenida: Wed Dec 31 19:30:00 1969
Concesión caduca: Wed Dec 31 19:30:00 1969
Servidores DNS:
Conexión activa: movistar Internet
Conectado: Sí
En línea: Sí
Utilizar módem: Sí
Utilizar LAN: No
Utilizar proxy: No
Soporte SSL 3.0: Activado
Soporte TLS 1.0: Activado
Información del firewall
El Firewall de Windows está activado.
iTunes está habilitado en el Firewall de Windows.
La conexión a la web de Apple se ha realizado con éxito.
La conexión a iTunes Store se ha realizado con éxito.
La conexión segura a iTunes Store se ha realizado con éxito.
La conexión segura con el servidor de activación del iPhone se ha realizado con éxito.
El último acceso con éxito a la tienda fue 2009-05-21 07:06:33.
**** Pruebas de unidades de CD/DVD ****
LowerFilters: PxHelp20 (2.0.0.0),
UpperFilters: GEARAspiWDM (2.1.0.1),
F: MATSHITA DVD-RAM UJ-851S, Rev 1.50
CD de datos o MP3 en la unidad.
Se han encontrado 1 canciones en el CD; duración 255:57 en el disco con formato CDROM.
Pista 1, inicio 00:02:00
Se ha obtenido la velocidad de la unidad.
Las velocidades CDR de la unidad son: 4.
Las velocidades CDRW de la unidad son: 4.
Las velocidades DVDR de la unidad son: 4 0 0.
Las velocidades DVDRW de la unidad son: 4 0 0.
**** Pruebas de conectividad del iPod/iPhone ****
iPodService 8.1.1.10 se está ejecutando en estos momentos.
iTunesHelper 8.1.1.10 se está ejecutando en estos momentos.
Apple Mobile Device service 2.12.36.0 se está ejecutando en estos momentos.
Controladores de bus serie universal:
Controlador de host universal USB Intel(R) 82801G (familia ICH7) - 27C8. El dispositivo funciona correctamente.
Controlador de host universal USB Intel(R) 82801G (familia ICH7) - 27C9. El dispositivo funciona correctamente.
Controlador de host universal USB Intel(R) 82801G (familia ICH7) - 27CA. El dispositivo funciona correctamente.
Controlador de host universal USB Intel(R) 82801G (familia ICH7) - 27CB. El dispositivo funciona correctamente.
Controlador de host mejorado USB2 Intel(R) 82801G (familia ICH7) - 27CC. El dispositivo funciona correctamente.
Controladores de host FireWire (IEEE 1394):
Controladora de host RICOH OHCI compatible con IEEE 1394. El dispositivo funciona correctamente.
Información del dispositivo conectado:
Maurojose, iPod touch ejecutándose versión 2.2.1 del firmware
Número de serie: 1A8463MK203
**** Pruebas de sincronización del iPod/iPod touch ****
Las pruebas de sincronización han finalizado con éxito.