Ayuda!!!!!! el itunes no identifica correctamente a mi ipod nano de 7 generacion

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Imagen de ajom2013
#1 4 Noviembre, 2012 - 16:01

hola como están y gracias por leer mi tema o pregunta; tengo un problema cuando conecto mi ipod nano de 7 generación ,se abre el itunes pero me dice "Se ha dectectado un ipod: pero no se pudo identificar correctamente desconectelo y vuelva a conectarlo; si el problemas sigue dele a clic a mas información para solucionar el problema". El asunto es que ya le di a mas información y seguí todos los pasos que me indican ya des instale el itune siguiendo el orden que me piden; averigüé la versión y esta bien; desinstale los drivers usb; desactive la seguridad de mi pc y nada. comprobé si los puertos usb están bien, y si lo están, también probé con otro ipod per este es u nano de 3 generación , y si me lo identifico el itunes, también probé el ipod, el que tiene el problema en otra pc y si me lo identifico el problema es mi pc. pero no se que es, lo he reiniciado ya y nada también al ipod lo he reseteado y nada en la otra pc de di clic a la opción de restaurar y aproveche y actualize el ipod... otra cosa cuando en la guia de solución de problemas me dice que desintale el driver o lo deshabilite ( el driver de usb) me dice que me debe salir almacenamiento masivo usb y en otra en la imagen de guia sale en vez de dispositivo usb, debe salir la palabra ipod con un signo de alerta a su izquierda, a mi no me sale si no dispositivo usb con el con el signo de alerta a la izquierda, también probé si me lo confundía con una red pero no ahhhhhh y mi sistema de seguridad o antivirus es AVAST! y eso es todo. ojala me puedan ayudar se los agradezco mucho.