mi ipod presenta fallas aleatorias y apple no me quiere responder

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Imagen de Francodaza
#1 30 Mayo, 2009 - 21:05

Hola.

El caso es el siguiente:

vivo en colombia,
compre en diciembre 2008 un ipod touch de ultima generacion de 32 gigabytes el cual tiene garantia hasta el mes de noviembre del presente año.
desde un tiempo para aca, (aprox 3 meses) el ipod viene presentando estos problemas:

1. a veces cuando escucho musica en el altavoz incorporado, esta se detiene abruptamente (acto seguido se oye un suave bbbbiiii biiiii proveniente del ipod, a mi parecer es el disco duro que se bloquea...) la musica se pausa, le doy play para que siga sonando, lo hace, pero a los pocos segundos se detiene nuevamente; al tiempo que la barra de volumen sube y baja por si sola.
Naturalmente lo relacione con un problema de software, incluso llegue a pensar que era un virus; descarte lo del virus porque uso un macbook para sincronizar mi musica (unas 2000 canciones mas o menos, en formato mp3 y unas cuantas importadas de cd original).
Restaure mi ipod esperando solucionar el problema, lo hize con la ultima version, lo hize con una version anterior, lo hize ya al menos 15 veces pero el problema continuo.

2. Conecto mi ipod al radio de mi carro, un pionner de ultima generacion compatible 100% con el ipod.
estoy escuchando musica y repentinamente la pista deja de sonar, trato de mover el volumen pero aun asi no responde, apago y prendo el radio, paso la cancion.. y nada. (la cancion sigue avanzando como si estuviera sonando). la unica manera de que vuelva el sonido es desconectar y luego volver a conectar el ipod, momento en el cual retoma la cancion que estaba sonando.
respecto a esto me pude imaginar que el problema estaba en la conexion del radio, lo hize revisar.. paso la prueba, todo esta donde deberia estar; pense que el cable usb estaba malo asi que probe una semana con el cable usb de un amigo, el problema persistio y persiste hasta la fecha.

3. me ha pasado ya 3 veces que el ipod (con su carga completa) se muere literalmente, no hay nada que lo pueda prender, lo conecto en varios computadores, pc, mac todo, 5 o 6 he tratado y el ipod no enciende

ultimamente el problema #1 ha empeorado, al punto que reinicia solo el ipod (tarda mucho tiempo en volver a prender cuando esto pasa) y casi siempre que sucede, el problema llega al punto en el que no puedo escuchar musica en el altavoz, ninguna cancion, por mas que lo reinicie, por mas que lo apague y prenda... tarda generalmente unos 15 minutos en volver a darme sonido.

EL GRAN PROBLEMA CON TODO ESTO ES QUE PASA CUANDO SE LE DA LA GANA (QUE PUEDE SER 2 VECES O 3 POR SEMANA)

TENGO VIDEOS COMO PRUEBA DE TODOS LOS PROBLEMAS MENCIONADOS

hace dos semanas tome la desicion de llevarlo al representate ipod en mi pais (una ipod store); me recibieron el ipod para hacerle un diagnositco (en el momento en que lo entregue no daba sonido cuando reproducias una cancion)
estaba confiado que me lo cambiarian pero luego de 4 dias me lo devuelven diciendome que el ipod esta perfecto, que le sincronizaron mas de 5mil canciones y yo no se cuantos videos, que lo usaron dia y noche por 3 dias y no presento falla alguna... cancele la suma de 50mil pesos por el diagnositco (unos 25 dolares) y me lo lleve esperando que de alguna manera el problema se hubiera magicamente solucionado.

pero no fue asi, el problema continua, de forma aleatoria (nunca sabes cuando le va a dar la chiripiolca) asi que tome la desicion de grabar videos como prueba irrefutable del hecho y volvi a llevarlo a la tienda para hacer efectiva mi garantia.
el problema es que en la tienda estan decididos terminantemente a no cambiarlo porque, me dijeron que los videos no prueban nada, que me creen, pero que sencillamente no pueden enviar un ipod a EEUU por garantia si presenta problemas aleatorios, me recomendaron esperar un tiempo a que se jodiera mas y llegara al punto en el que el problema fuera 100% repetible, y que si eso no pasa pues no pueden hacer nada, me dejan con mi ipod defectuoso

quisiera saber desde su opinion, que creen que ande mal con el ipod. si ayuda subir los videos lo hare
quisiera saber si esta bien la posicion de la tienda o que dice la garantia de apple al respecto

Imagen de Rodri el don de iPod
31 Mayo, 2009 - 11:43

Intenta restaurar y luego lo sincronizas la que usa es la 2.2.1 y el touch no tiene disco duro tiene memoria flash

Experto en Windows, iOS & iPod

Yo tengo toda mi pasion y fanatismo por Apple

Carasteristicas del notebook:
Marca: Compaq
Modelo: Presario M2000
Año: 2005
OS: Windows xp Pro
Procesador: Advanced Micro Devices (AMD) Mobile Sempron 1.60 GHz

Imagen de Francodaza
31 Mayo, 2009 - 17:10

lo he hecho mas de 15 veces, con la ultima version, con versiones anteriores... y si no es un disco duro algo suena dentro de ese aparatico como cuando un disco cd carga en un computador y se detiene abruptamente.

Imagen de Rodri el don de iPod
13 Septiembre, 2009 - 00:01

Eso se llama acople

Experto en Windows, iOS & iPod

Yo tengo toda mi pasion y fanatismo por Apple

Carasteristicas del notebook:
Marca: Compaq
Modelo: Presario M2000
Año: 2005
OS: Windows xp Pro
Procesador: Advanced Micro Devices (AMD) Mobile Sempron 1.60 GHz

Imagen de jose gregorio martinez
14 Octubre, 2009 - 23:07

otra cosa no son los audifonos porque ya yo he probado con varios que estan buenos .....

Imagen de jose gregorio martinez
14 Octubre, 2009 - 23:10

hola mi ipod presenta una falla que es cuando yo escucho musica los audifonos suenan feo no suena como deberia de ser ... otra cosa no son los audifonos porque ya yo he probado con varios que estan buenos ..... espero su respuesta gracias......

Imagen de KURT555
17 Octubre, 2009 - 23:40

BUENO YO TENGO UN MP4 Y EL PROBLEMA ES QUE CUANDO QUIERO ESCUCHAR MUSICA NO PUEDO OSEA SIGUE LOS MINUTOS PERO NO ESCUCHO NADA ...SERA POR QUE ANTES TENIA VIRUS QUE ME RECOMIENDA QUE LO ARREGLE O QUE ME COMPRE UN IPOD APPLE ?

Imagen de peter tirado
3 Marzo, 2010 - 15:50

mi ipod no prende no responde lo dañe puedo salvar la musica ayudenme no se q hacer es un modelo aple.....