@Apple Support

Apple hoy actualizó su sitio de soporte, con un diseño nuevo y nuevas formas para que los usuarios puedan interactuar. El nuevo sitio está dividido en diferentes bloques, con tres modos en los que el usuario puede recibir ayuda.

El jueves pasado Apple lanzó su cuenta de soporte técnico de Twitter, logrando un éxito inmediato, con más de 125.000 seguidores en tan solo 24 horas. El equipo de soporte de Apple en 24 horas había realizado 2.750 tweets lo que resultaría en unos 100 tweets por hora, respondiendo a los mensajes de sus clientes.