Ayuda con la Garantía Apple (y otras contingencias)

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Imagen de Petrushka Sashenka
#1 7 Diciembre, 2008 - 21:35

Saludos. A finales de octubre compré por mercadolibre en Venezuela un iPod touch 2g de 32gb. Lo registré y actualicé a la versión 2.2 y constaté en la página de Apple que bajo su número de serie se encuentra en garantía hasta octubre de 2009... Nada, desde el principio ha tenido diversos problemas: primero, no cargaba, lo probé en varios puertos USB y lo hacía, a durísimas penas; compré un cargador de pared Apple y todo bien, se carga; lo otro es que Windows lo identificaba como una cámara digital, según he leído en foros de discusión en Apple.com eso es 'normal'... pero... y he aquí el gran meollo: hace dos semanas, el iTunes no lo reconocía (windows tmp) y después de desconectarlo/conectarlo me sale lo siguiente: 'Su IPHONE (¡¿qué qué?! =S) no puede ser detectado debido al error desconocido 0XE8000035; luego de esto, visité la carpeta de iTunes en Mi Música y las veces subsecuentes el iTunes lo reconoció y sincronizó perfecto... Los días felices terminaron pues, ahora NUNCA reconoce ni iTunes ni Windows al dispositivo, habiendo salido alguna vez el mismo mensaje de error. Mi iTouch era nuevo de paquete, no le he hexo jailbreak y he probado todo lo obvio: he reinstalado la últ vers (8) de iTunes (que ya la tenía de todos modos), he devuelto los ajustes a las configuraciones de fábrica, he reiniciado la PC; en fin, he hexo todo lo 'normal'... y nada. Ahora estoy decidido a hacer valer la garantía internacional con Apple y HE AHÍ MI INTERROGANTE: ¿qué debo llevar? ¿basta llevar el iPod registrado con su número de serie? ¿alguien sabe dónde en Caracas, puedo hacer valer esta garantía? El iPod fue comprado en EE.UU., ergo carezco de algo como una 'nota de compra' ¿es ella necesaria dada la 'garantía internacional'? Muxas gracias por cualquier respuesta certera que puedan darme y disculpen la extensión.

p.d. El día en que escribo este mensaje he tenido 'problemas' con el wi-fi, la conexión linksys que antes me servía ahora no: no aparece ningún valor en los campos de ip, router, etc... y se conecta según los ajustes (con señal plena) pero no aparece el icono en el extremo superior izquierdo de la pantalla y, obviamente al abrir el safari, me dice que no estoy conectado a internet.