se quedo congelado

hola tengo un ipod nano de 4gb pero de repente se quedo congelado en una cancion se quedo con el condadito de bloqueado,no se escucha pero se quedo la imagen de la cancion y lo quiero reiniciar pero dece que ipod no se puede montar,espero que me ayuden porfa. no lo reconoce mi pc no se que hacer