no reconoce el dispositivo USb

hola!. mi ipod video esta funcionando mal, no c bn ke le pasa y ps, asi no este konektado al pc en la pantlla me sale "no desconectar" y kuando lo konektoa mi ordenador nolo rekonoce, y aveces lo rekonoce y komienza a actualizarce por el itunes pero en determinado momento me sale "el ipod no puede sincronizarce, no se encontro el archivo rekerido" ayuda porfavor este asunto emtiene loko