Hola compañeros de Ipod Total, hace aproximadamente 3 meses compre un Ipod de 30GB, lo compré en USA. Hace comom dos semanas me falló, pasó asi: El Ipod se me descargó totalmente, despues quize conectarlo a la computadora para cargarlo y me aparecio un mensaje que decía problema al instalar el hardware, pero antes ya habia sido instalado correctamente no se porque sucedio esto. Pense que habia sido problema del puerto usb o del cable, entonces opte por comprar un cargador. Trate de cargarlo pero nada, no respondía, pense que no servía el cargador y fui a cambiarlo, me lo calaron conotros ipod que tenían ahi y en esos funcionó perfectamente, calaron cargar mi ipod con otro cargador que tenían y no respondió. Lleve el Ipod a una tienda Mac y dijeron que si me hacian válida la garantía pero que tenía que firmar un papel y pagar una cuota por no tener la nota. Me cobraban $300 +IVA, pero el que me atendio me dijo que si no quería ticket solo me cobraban $200 (le pregunté que porque razón la diferencia, y me dijo que solo era por el sistema que cobraban mas caro. Decidí pagar solo $200, lo que se me hizo raro que cuando le pagué el tipo metio el dinero en su bolsa, entonces le pregunté desconfiado que si no iba a haber ningun problema con que no me diera el ticket y dijo que no, pero que si queria me podia entregar ticket pero que tenia que pagar los $300 + Iva, y me dijo que no lo necesitaba, que con el papel que me entregaron para firmar era suficiente para hacer válida la garantía, y pues asi la dejé. Me quitaron mi ipod y lo metieron en un sobre junto con unos papeles, y me dijeron que eso se iba a enviar a Europa y de haya me mandarían uno nuevo, que tardaría en llegarme 3 semanas, y que ellos me entregarían junto con el Ipod un papel, y esa sería la nueva garantía, como si lo ubiese comprado en esa tienda, y que despues me harían valida la garantía sin cobrarme nada, solo enseñando ese papel. A todo esto pregunto: ¿Todo lo que pasó en correcto? ¿Si tienes que pagar si se te perdió la nota? ¿Necesitaban entregarme un ticket al pagar los $300? ¿Es cierto lo que me dijo, en que sin ticket solo pagaba $200? ¿O deplano el tipo me vio la cara, y quizo cobrar su comision, y no habia necesidad de que yo ubiese dado dinero?... Espero puedan aclarar mis dudas. Gracias
Asi es lo lleve a un centro autorizado, el lugar se llama MacGic World (The Mac Provider), esta ubicado en Guadalajara Mexico. Anotaron mis datos (Nombre y telefono), anotaron el numero de serie del Ipod y todo quedó impreso en una hoja que decía ademas la falla reportada y la información de garantía, al final tenía que firmar de aceptado la entrega del equipo, y cuando fuera entregado volvería a firmar en la misma hoja por la entrega. La hoja tenia un numero de Orden de servicio, yo me quede con una copia igual. Tambien sacaron copia de mi identificacion, esos fueron los papeles que metieron al sobre junto con mi Ipod. Me dijeron que me llamarían cuando el Ipod ya estuviera aqui. Necesito información, ¿esta todo bien, es normal?
Supongo que está todo bien, solo te queda esperar.
Yo no vivo en México por lo que me llamó mucho la atención que hallan dicho tienen que mandarlo a Europa. En general los centros de servicio autorizados reparan los iPod ellos mismos.
Disculpen pero cuando uno compra el ipod en otro pais se necesita la extencion para que la cobertura de la garantia sea a nivel mundial? cuanto costara?
Hola, buenas tardes, yo compre un IPOD Nano de 2gb en diciembre 24, el problema que tengo es que el audifono derecho hace ruido al subir a mas de la mitad del nivel de volumen, yo creo ke esta reventado ke es lo mas seguro, lo ke me extraña es ke nunca lo uso a su maximo de volumen, lo ke kiero saber es si la garantia cubre este daño y si es asi, que es lo ke debo hacer, llevarlo a la tienda donde lo compre o a donde?
oye viejo podrias darme datos donde reclamar una garantia de un ipod nano lo mas cerca de mazatlan y de culiacan sinaloa mexico tengo el mismo problema de qu no carga como el de luka777 gracias
Hola yo tengo un ipod 80gb tuve un problema con el ipod que aparece como que no tiene bateria y se apaga y ya lo deje cargando casi un dia asi que yo creo que mi ipod ya no sirve, por otyra parte quisiera saber que puedo hacer si mi ipod entra dentro de la garantia y quiero hacerla valida pero no tengo mi garanti porque la perdi que puedo hacer en estos casos?? gracias..
Mira guillermo yo tambien tuve un problema con mi ipod touch, se me deshabilito completamente el wi-fi y lo lleve al centro de serv apple, yo como tu no tenia la factura, pero se supone que por el numero de serie ellos saben si tu ipod tiene garantia, y bueno cuanto tiene que lo compraste porque la garantia de fabrica es de 1 año
hola quisiera saber como cuanto cobran por arreglarme el ipod radio remote pues yatien tiempo q anda con un corto en el cable y eso de anadarlo acomodando para q agarre la señal de radio esta muy mal
por cierto soy de la ciudad de méxico se los agradecero mucho
Hola estoy en guadalajara y tengo un problema con mi ipod resulta que cuando lo prendo se ve la pantalla blanca y como con tinta corrida entonces lo lleve a un centro de servicio autorizado y ya que lo checaron me dicen que la pantalla esta quebrada de atras y que no entra en la garantia siendo que anteriormente me habian comentado que si no era el software cualquier problema que tuviera lo cubria la garantia y lo peor es que me dicen que ellos no lo pueden reparar y que me van a cobrar 150.00 pesos nada mas por revisarlo, entonces no se que hacer tengo apenas 3 meses con el y ni modo que pierda lo que pague por el, se me hace ilogico lo que me dicen se supone que ellos deben de reparar cualquier falla, es un ipod nano 3ra. generacion.
hola, tengo un problema enorme,
hace poco me regalaron de cumpleaños un ipod nano de 4GB... este ipod me lo compraron en esados unidos y no tengo la garantia...
el problema fue que se le presté a un amigo y lo aventó y al caer se tronó la pantalla...
hay manera de que me lo puedan reparar?
[b]Fer1606 si te lo pueden reparar pero como no es un defecto de fabrica, te van a cobrar por la pieza que necesitan cambiar, si tu ipod esta en garantia no te van a cobrar por el servicio.
Yo tengo un touch y llevo dos reemplazos que me hacen porque me han salido con defectos de fabrica, como estoy dentro de la garantia no me cobran ni un peso y el ipod de reemplazo en nuevo.
hola! oye no se si me puedas sacar de mi duda lo que pasa es que tengo un ipod shuffle lo compre exactamente el 9 de septiembre del 2007 este viene con una garantia de 1 año pero no he podido encontrar la pagina para poder cambiarlo. Lo que pasa es que mas o menos en enero del 2008 lo deje de utilizar como por dos meses y cuando lo volvi a intentar utilizar ya no prendia pense que estaria descargado entonces lo puse a cargar pero la computadora ya no lo leia. que puedo hacer en este caso???? o me podrian mandar una pagina que pueda consultar o algun telefono porfa???????????? GRACIAS
tengo un problema con mi ipod touch, estaba escuchando musica lo mas bien cuando pase a otra cancion normalmente y desde entonces hace 4 o 5 segundos en cada cancion y se corta y pasa a la siguiente, y ni siquiera se escucha nada de esos 4 o 5 segundos introductorios, capaz me pùedan ayudar!, gracias!
hola.! mira tengo hace komo 6 meses kon mi ipod nano de 8GB de repente ia no prende... lo konecto ala compu y no me marka nada, solo se calienta, perdi la garantia.. se puedo hacer algoo... o lo tengo k mandar a reparar?
hola amigos de ipod total. hace 15 dias me compre un ipod en en la isla de curacao no le he usado. en tal caso de que nesecite de la garantia como hago? si se me perdio el ticket que me dieron cuando lo compre?
ayuda porfavor compre un itouch de 32 g hace 4 meses este no tiene ni un rayonsito en la parte de atrás tiene todavía la mica y ya valio ma... ya que simplemente lo puse en reposo como por 1/2 minuto y cuando lo quise prender ya no encendió para nada lo conecte a mi mac y no lo leyo y ya no sirve como si nunca o huviese cargado creen que me hagan valida la garantía??? a y otra duda lo llevo al mismo lado donde lo compre (macinside) o q onda?? porfavor ayudenme ponganse en mi lugar es horrible porfas ayuden va!! el karma se los recompensara jeje grax.
@Mafercha
desafortunadamente la garantia de apple es limitada, esto significa que ellos se abstienen , entre otras cosas, de reparar daños por agua, y causados por mal uso del usuario. y el maluso lo definen ellos, asi es que ellos podran decir que tu problema es causado por mal uso tuyo (no creo que haya suido asi)
Y sobre la tarifa, todos los centro de apple tiene una tarifa que si tu problema no entra en garantia te cobran "por revisarlo".
aquie en irapuato es de 350. asi es que suerte con tu problema
Hola amigos de ipodtotal.......... no saben la alegria q me da saber que hay un sitio como estos para ayudar.... les cuento mi caso; soy de Medellin, Colombia y exactamente el 28 de abril de 2008 me obsequiaron un ipod classic de 80gb, y estoy muy segura que lo compraron ese dia..... el caso es que hace unas semanas (20 de diciembre de 2008) mi ipod comenzo a fallar, cuando lo conecto al pc donde tengo instalado el itunes correspondiente aparece conectado pero no lo reconoce el itunes y menos mi pc, y lo peor es que dice que el disco no tiene formato.... ya lo he intentado todo .... como desde borrar el itunes volverlo a instalar.... todo! en fin.... la otra cosa que me tiene preocupada es que la persona que me lo regalo no conservo la factura de compra.... todavia tiene garantia, me gustaria que me ayuden a saber si aplica lo que lei anteriormente que con el nuemro de serie aun me valdrian la garantia1!!!1 por favor colaborenme1!1 estoy muy triste y me hace muchisima falta la musica------
mil gracias!!! mi correo es recuerden que soy de Medellin, Colombia =)
ESCUCHE QUE LA GARANTIA DE LAS MACBOOK INCLUYEN UN CAMBIO DE EL ARMAZON POR RASPADURAS O DETALLES DE ESE ESTILO.
MI DUDA, ES SI ESTO ES CIERTO Y SI HAY ALGUNA FORMA DE CONSEGUIRLO SIN LA GARANTIA, YA QUE NO LA TENGO POR QUE LA COMPU LA COMPRE EN ESTADOS UNIDOS Y LA PERDI (YO VIVO EN GUADALAJARA, MEXICO). GRACIAS
alguien cuenta con el ticket del ipod nano 5a, pasa que mi num de serie me dice que tiene garantia limitada y que necesito el ticket pero no cuento con el alguien me puede hechar la mano y pasarme una copia porfa, tengo 2 meses con el pero el tiempo no importa de cuando lo compraron.
Hola, alguien me podrá orientar con lo qe me pasó... me compraron un ipod touch 4g de 32 Gb en USA, y apenas hoy al 3er dia de uso le conecte los audífonos y como que no se adaptan bien al orificio de entrada, además qe cuando se escuchan bien, pero muevo un poco el ipod, se dejan de escuchar, como qe se desconectan... alguien sabe si puedo arreglar esto en alguna tienda de MAC aqi en SLP, Mx; o tengo qe llevarlo a USA a qe me lo cheqen... gracias
Hola compañeros de Ipod Total, hace aproximadamente 3 meses compre un Ipod de 30GB, lo compré en USA. Hace comom dos semanas me falló, pasó asi: El Ipod se me descargó totalmente, despues quize conectarlo a la computadora para cargarlo y me aparecio un mensaje que decía problema al instalar el hardware, pero antes ya habia sido instalado correctamente no se porque sucedio esto. Pense que habia sido problema del puerto usb o del cable, entonces opte por comprar un cargador. Trate de cargarlo pero nada, no respondía, pense que no servía el cargador y fui a cambiarlo, me lo calaron conotros ipod que tenían ahi y en esos funcionó perfectamente, calaron cargar mi ipod con otro cargador que tenían y no respondió. Lleve el Ipod a una tienda Mac y dijeron que si me hacian válida la garantía pero que tenía que firmar un papel y pagar una cuota por no tener la nota. Me cobraban $300 +IVA, pero el que me atendio me dijo que si no quería ticket solo me cobraban $200 (le pregunté que porque razón la diferencia, y me dijo que solo era por el sistema que cobraban mas caro. Decidí pagar solo $200, lo que se me hizo raro que cuando le pagué el tipo metio el dinero en su bolsa, entonces le pregunté desconfiado que si no iba a haber ningun problema con que no me diera el ticket y dijo que no, pero que si queria me podia entregar ticket pero que tenia que pagar los $300 + Iva, y me dijo que no lo necesitaba, que con el papel que me entregaron para firmar era suficiente para hacer válida la garantía, y pues asi la dejé. Me quitaron mi ipod y lo metieron en un sobre junto con unos papeles, y me dijeron que eso se iba a enviar a Europa y de haya me mandarían uno nuevo, que tardaría en llegarme 3 semanas, y que ellos me entregarían junto con el Ipod un papel, y esa sería la nueva garantía, como si lo ubiese comprado en esa tienda, y que despues me harían valida la garantía sin cobrarme nada, solo enseñando ese papel. A todo esto pregunto: ¿Todo lo que pasó en correcto? ¿Si tienes que pagar si se te perdió la nota? ¿Necesitaban entregarme un ticket al pagar los $300? ¿Es cierto lo que me dijo, en que sin ticket solo pagaba $200? ¿O deplano el tipo me vio la cara, y quizo cobrar su comision, y no habia necesidad de que yo ubiese dado dinero?... Espero puedan aclarar mis dudas. Gracias
Todo lo que cuentas es muy raro
¿Llevaste tu iPod a un centro de servicio Apple autorizado?
De ser así podrías decirnos cual es.
Asi es lo lleve a un centro autorizado, el lugar se llama MacGic World (The Mac Provider), esta ubicado en Guadalajara Mexico. Anotaron mis datos (Nombre y telefono), anotaron el numero de serie del Ipod y todo quedó impreso en una hoja que decía ademas la falla reportada y la información de garantía, al final tenía que firmar de aceptado la entrega del equipo, y cuando fuera entregado volvería a firmar en la misma hoja por la entrega. La hoja tenia un numero de Orden de servicio, yo me quede con una copia igual. Tambien sacaron copia de mi identificacion, esos fueron los papeles que metieron al sobre junto con mi Ipod. Me dijeron que me llamarían cuando el Ipod ya estuviera aqui. Necesito información, ¿esta todo bien, es normal?
Supongo que está todo bien, solo te queda esperar.
Yo no vivo en México por lo que me llamó mucho la atención que hallan dicho tienen que mandarlo a Europa. En general los centros de servicio autorizados reparan los iPod ellos mismos.
Disculpen pero cuando uno compra el ipod en otro pais se necesita la extencion para que la cobertura de la garantia sea a nivel mundial? cuanto costara?
En teoría la garantía del iPod es internacional, aunque te recomiendo que averigües el nivel de cobertura en un centro de servicio Apple de tu país.
Hola, buenas tardes, yo compre un IPOD Nano de 2gb en diciembre 24, el problema que tengo es que el audifono derecho hace ruido al subir a mas de la mitad del nivel de volumen, yo creo ke esta reventado ke es lo mas seguro, lo ke me extraña es ke nunca lo uso a su maximo de volumen, lo ke kiero saber es si la garantia cubre este daño y si es asi, que es lo ke debo hacer, llevarlo a la tienda donde lo compre o a donde?
la garantía cubre los auriculares siempre y cuando el problema sea una falla de fabricación.
Puedes probar llevar el iPod y auriculares a un centro de servicio.
Oye muchas gracias, pero yo vivo en Mexicali, Baja California, no sabes cual seria el mas cercano para mi
Aquí puedes buscar centros de servicio autorizado.
http://latam.apple.com/service/
oye viejo podrias darme datos donde reclamar una garantia de un ipod nano lo mas cerca de mazatlan y de culiacan sinaloa mexico tengo el mismo problema de qu no carga como el de luka777 gracias
Hola yo tengo un ipod 80gb tuve un problema con el ipod que aparece como que no tiene bateria y se apaga y ya lo deje cargando casi un dia asi que yo creo que mi ipod ya no sirve, por otyra parte quisiera saber que puedo hacer si mi ipod entra dentro de la garantia y quiero hacerla valida pero no tengo mi garanti porque la perdi que puedo hacer en estos casos?? gracias..
Les agradeceria que me pudieran resolver esta duda porque la vdd me urge¡¡¡
Mira guillermo yo tambien tuve un problema con mi ipod touch, se me deshabilito completamente el wi-fi y lo lleve al centro de serv apple, yo como tu no tenia la factura, pero se supone que por el numero de serie ellos saben si tu ipod tiene garantia, y bueno cuanto tiene que lo compraste porque la garantia de fabrica es de 1 año
hola quisiera saber como cuanto cobran por arreglarme el ipod radio remote pues yatien tiempo q anda con un corto en el cable y eso de anadarlo acomodando para q agarre la señal de radio esta muy mal
por cierto soy de la ciudad de méxico se los agradecero mucho
hola amigos me gustaria saber donde puedo encontrar un centro de servicio para ipod, yo recido en guadalajara jalisco.
gracias
Hola estoy en guadalajara y tengo un problema con mi ipod resulta que cuando lo prendo se ve la pantalla blanca y como con tinta corrida entonces lo lleve a un centro de servicio autorizado y ya que lo checaron me dicen que la pantalla esta quebrada de atras y que no entra en la garantia siendo que anteriormente me habian comentado que si no era el software cualquier problema que tuviera lo cubria la garantia y lo peor es que me dicen que ellos no lo pueden reparar y que me van a cobrar 150.00 pesos nada mas por revisarlo, entonces no se que hacer tengo apenas 3 meses con el y ni modo que pierda lo que pague por el, se me hace ilogico lo que me dicen se supone que ellos deben de reparar cualquier falla, es un ipod nano 3ra. generacion.
Ojala y alguien me pueda orientar.
hola, tengo un problema enorme,
hace poco me regalaron de cumpleaños un ipod nano de 4GB... este ipod me lo compraron en esados unidos y no tengo la garantia...
el problema fue que se le presté a un amigo y lo aventó y al caer se tronó la pantalla...
hay manera de que me lo puedan reparar?
[b]Fer1606 si te lo pueden reparar pero como no es un defecto de fabrica, te van a cobrar por la pieza que necesitan cambiar, si tu ipod esta en garantia no te van a cobrar por el servicio.
Yo tengo un touch y llevo dos reemplazos que me hacen porque me han salido con defectos de fabrica, como estoy dentro de la garantia no me cobran ni un peso y el ipod de reemplazo en nuevo.
hola! oye no se si me puedas sacar de mi duda lo que pasa es que tengo un ipod shuffle lo compre exactamente el 9 de septiembre del 2007 este viene con una garantia de 1 año pero no he podido encontrar la pagina para poder cambiarlo. Lo que pasa es que mas o menos en enero del 2008 lo deje de utilizar como por dos meses y cuando lo volvi a intentar utilizar ya no prendia pense que estaria descargado entonces lo puse a cargar pero la computadora ya no lo leia. que puedo hacer en este caso???? o me podrian mandar una pagina que pueda consultar o algun telefono porfa???????????? GRACIAS
tengo un problema con mi ipod touch, estaba escuchando musica lo mas bien cuando pase a otra cancion normalmente y desde entonces hace 4 o 5 segundos en cada cancion y se corta y pasa a la siguiente, y ni siquiera se escucha nada de esos 4 o 5 segundos introductorios, capaz me pùedan ayudar!, gracias!
hola.! mira tengo hace komo 6 meses kon mi ipod nano de 8GB de repente ia no prende... lo konecto ala compu y no me marka nada, solo se calienta, perdi la garantia.. se puedo hacer algoo... o lo tengo k mandar a reparar?
hola amigos de ipod total. hace 15 dias me compre un ipod en en la isla de curacao no le he usado. en tal caso de que nesecite de la garantia como hago? si se me perdio el ticket que me dieron cuando lo compre?
En general con el número de serie en los centros de servicio pueden saber cuando lo compraste
ayuda porfavor compre un itouch de 32 g hace 4 meses este no tiene ni un rayonsito en la parte de atrás tiene todavía la mica y ya valio ma... ya que simplemente lo puse en reposo como por 1/2 minuto y cuando lo quise prender ya no encendió para nada lo conecte a mi mac y no lo leyo y ya no sirve como si nunca o huviese cargado creen que me hagan valida la garantía??? a y otra duda lo llevo al mismo lado donde lo compre (macinside) o q onda?? porfavor ayudenme ponganse en mi lugar es horrible porfas ayuden va!! el karma se los recompensara jeje grax.
je y perdon por no ayudarte pero lo q cuentas LUKA me suena mucho a chanchuyo
@Mafercha
desafortunadamente la garantia de apple es limitada, esto significa que ellos se abstienen , entre otras cosas, de reparar daños por agua, y causados por mal uso del usuario. y el maluso lo definen ellos, asi es que ellos podran decir que tu problema es causado por mal uso tuyo (no creo que haya suido asi)
Y sobre la tarifa, todos los centro de apple tiene una tarifa que si tu problema no entra en garantia te cobran "por revisarlo".
aquie en irapuato es de 350. asi es que suerte con tu problema
Hola amigos de ipodtotal.......... no saben la alegria q me da saber que hay un sitio como estos para ayudar.... les cuento mi caso; soy de Medellin, Colombia y exactamente el 28 de abril de 2008 me obsequiaron un ipod classic de 80gb, y estoy muy segura que lo compraron ese dia..... el caso es que hace unas semanas (20 de diciembre de 2008) mi ipod comenzo a fallar, cuando lo conecto al pc donde tengo instalado el itunes correspondiente aparece conectado pero no lo reconoce el itunes y menos mi pc, y lo peor es que dice que el disco no tiene formato.... ya lo he intentado todo .... como desde borrar el itunes volverlo a instalar.... todo! en fin.... la otra cosa que me tiene preocupada es que la persona que me lo regalo no conservo la factura de compra.... todavia tiene garantia, me gustaria que me ayuden a saber si aplica lo que lei anteriormente que con el nuemro de serie aun me valdrian la garantia1!!!1 por favor colaborenme1!1 estoy muy triste y me hace muchisima falta la musica------
mil gracias!!! mi correo es recuerden que soy de Medellin, Colombia =)
ESCUCHE QUE LA GARANTIA DE LAS MACBOOK INCLUYEN UN CAMBIO DE EL ARMAZON POR RASPADURAS O DETALLES DE ESE ESTILO.
MI DUDA, ES SI ESTO ES CIERTO Y SI HAY ALGUNA FORMA DE CONSEGUIRLO SIN LA GARANTIA, YA QUE NO LA TENGO POR QUE LA COMPU LA COMPRE EN ESTADOS UNIDOS Y LA PERDI (YO VIVO EN GUADALAJARA, MEXICO). GRACIAS
alguien cuenta con el ticket del ipod nano 5a, pasa que mi num de serie me dice que tiene garantia limitada y que necesito el ticket pero no cuento con el alguien me puede hechar la mano y pasarme una copia porfa, tengo 2 meses con el pero el tiempo no importa de cuando lo compraron.
Hola, alguien me podrá orientar con lo qe me pasó... me compraron un ipod touch 4g de 32 Gb en USA, y apenas hoy al 3er dia de uso le conecte los audífonos y como que no se adaptan bien al orificio de entrada, además qe cuando se escuchan bien, pero muevo un poco el ipod, se dejan de escuchar, como qe se desconectan... alguien sabe si puedo arreglar esto en alguna tienda de MAC aqi en SLP, Mx; o tengo qe llevarlo a USA a qe me lo cheqen... gracias