Itunes defectuoso? Ayuda!!!

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Imagen de yosefyah
#1 4 Enero, 2011 - 14:25

Hola. Mi problema es el siguiente. Ya esta es la tercera ocasión que itunes no capta a mi ipod classic de 160 g y no sé bien qué más hacer. Una vez con solo reparar con un cuadro que salia de error se pudo reparar. En otra ocasión metí mi ipod en otra computadora y depues en la mia ya se puedo sincronizar. En otra eliminé cualquier rastro de itunes en mi pc , y luego lo reinstalé todo. Ahora ya no sé que hacer. Ya van varias veces que meto mi ipod, pero nomás no lo capta. Trate restaurarlo, pero ituness solo borra todo, el ipo de reincia y ya no lo vuelve a captarlo. el ippod de queda en blanco. Probe con modo a prueba de fallos. Me salio un mensaje que decia: " EL sfotaware para comunbicarse con el ipod u los telefonos moviles no está bien instalado.¿Desea que itunes intente repararlo?" Luego salia un mensaje que dieca que Bonjuour no estaba activo oa lgo asi, Trate de activarlo. reinicie todo otra vez, Instale todo otra vez. Pero sigue sin querer reconocer mi ipod. ¿Qué puedo hacer? gracias :S

PD. las compues si reconocen al ipo como menmoria usb, entonces yo creo que el problema es algo del software proque empece a tener a tener estos problemas cuando actulice algo en mi compu. ¿Como asaber si hay algoq ue haga conflicto con mi compu y itunes?

Imagen de Sophie CopyTrans
3 Febrero, 2011 - 12:19

Hola,

Lo que pasa es que tienes un problema a nivel de controladores, si no has desinstalado todo la primera vez, no te reinstala todo de la forma adecuada y iTunes ya no te lo reconoce.

1. Ve a tu panel de control - añadir o quitar programas -
2. Desinstala las cosas siguientes : Apple Application Support, Apple Mobile Device Support, Apple Software Update, Bonjour, iTunes, QuickTime
3. Reinicia tu computador
4. Descarga e instala iTunes nuevamente
5. Reinicia tu computadora y vuelve a conectar tu iPod/iPhone

Saludos,

estare al pendiente.