Luego de la presión de la prensa y los usuarios por los problemas de recepción encontrados en nuevo iPhone 4 dependiendo de la forma en que se sujeta al teléfono, Apple emitió un comunicado oficial sobre el asunto. En la carta reconocen la existencia del problema, pero lo minimizan diciendo que se trata de un error en el cálculo de la cantidad de barras en el indicador de señal.
El comunicado Apple dice que que hicieron una investigación sobre el problema y descubrieron que su formula utilizada para calcular cuantas barras de señal se debe mostrar estaba totalmente errada.Los usuarios que vieron una caída de varias barras al sujetar sus iPhone 4 de cierta forma probablemente estaban en áreas donde la señal ya era débil, pero debido al error en la formula el iPhone 4 muestra 4 o 5 barras de señal que no son reales.
Para solucionar el problema adoptarán una formula recientemente recomendada por AT&T para el calculo de las barras de señal. Esta corrección estará disponible en las próximas semanas en forma de una actualización de software.
El error supuestamente existe desde el primer iPhone, lo que no explica por qué sólo el iPhone 4 muestra una caída de señal realmente importante al sujetarlo de cierta forma. Ahora sólo queda esperar a la actualización y ver que es lo que pasa.